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獲利世代 - 讀書心得

心得

Canvas

Business Model Canvas 是一般我們在談商業模式都會提到的,而這本書中的 成本結構 章節,提到了兩個點,分別是:

哪個關鍵資源最貴?
哪個關鍵活動最燒錢?

通常一間企業絕對不會忽視的就是成本,但低成本不一定是一件好事,成本價值,常常是雙面刃在追求低成本的同時,價值可能就被消磨得更快,所以要分清究竟公司是 成本驅動 還是 價值驅動 就顯得格外重要。

成本驅動

把能節省的地方都節省,大部分會針對流程或人力用自動化的方式取代。

價值驅動

創造一些客製化的服務,像是五星級飯店或是高檔的航空公司提供的服務。

Patterns

分拆商業模式

Un-Bundling Business Model 是這本書中比較有趣且我自己也比較有感的部分。

在一間企業中,不同的業務會有不同的價值主張,所關注的成效也不一樣。

產品創新 顧客關係管理 基礎設施管理
經濟 進入市場早,佔有率大;速度要快 顧客成本高;範疇經濟是關鍵 固定成本高;規模經濟
文化 比人才,障礙低 市場定型快;大公司寡占 比規模;大廠商寡占
競爭力 員工中心 服務導向;顧客至上 成本中心;標準化、可預測、效率

我之前所在的公司,內部是三個類型綑綁在一起的,每個人著重的願景不同,比較偏開發的員工就認為,產品的穩健性、品質比較重要,而業務的員工則認為顧客講的是對的,所以在一些排程及事情的重要性,很難有一個定論。

解綁才是解脫的方式,不做不必要的割捨。

Free

免費的商業模式中,有一大群人是可以持續享受免付費產品或服務。

而這些成本通常由一部份顧客或消費客層挹注。

樣式
  1. 免費產品或服務建立在多邊平台

    • 廣告基礎
  2. 基本服務免費,進階服務收費

    • 免費增值
  3. 餌與鉤子(Bait & Hook)

    • 免費或便宜產品吸引重複購買

Design

  • 參考顧客觀點
  • 視覺化
  • 說故事

Strategry

商業模式評估 Canvas 與 SWOT

  • 基礎設施評估
  • 顧客界面評估
  • 威脅評估
  • 機會評估

藍海策略

成本與價值之間找到找到價值創新

Process

五個階段

  1. 動員
  2. 了解
  3. 設計
  4. 實行
  5. 管理

總結

這本書很務實且設計元素蘊含巧思,裡面提供多種表格檢視目前企業的狀況以及如何構思商業模式原型,也提供不少個案及可能疏忽的。

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