心得
Canvas
Business Model Canvas 是一般我們在談商業模式都會提到的，而這本書中的 成本結構 章節，提到了兩個點，分別是：
哪個關鍵資源最貴？
哪個關鍵活動最燒錢？
通常一間企業絕對不會忽視的就是成本，但低成本不一定是一件好事，成本 與 價值，常常是雙面刃在追求低成本的同時，價值可能就被消磨得更快，所以要分清究竟公司是 成本驅動 還是 價值驅動 就顯得格外重要。
成本驅動
把能節省的地方都節省，大部分會針對流程或人力用自動化的方式取代。
價值驅動
創造一些客製化的服務，像是五星級飯店或是高檔的航空公司提供的服務。
Patterns
分拆商業模式
Un-Bundling Business Model 是這本書中比較有趣且我自己也比較有感的部分。
在一間企業中，不同的業務會有不同的價值主張，所關注的成效也不一樣。
| 產品創新 | 顧客關係管理 | 基礎設施管理 | |
|---|---|---|---|
| 經濟 | 進入市場早，佔有率大；速度要快 | 顧客成本高；範疇經濟是關鍵 | 固定成本高；規模經濟 |
| 文化 | 比人才，障礙低 | 市場定型快；大公司寡占 | 比規模；大廠商寡占 |
| 競爭力 | 員工中心 | 服務導向；顧客至上 | 成本中心；標準化、可預測、效率 |
我之前所在的公司，內部是三個類型綑綁在一起的，每個人著重的願景不同，比較偏開發的員工就認為，產品的穩健性、品質比較重要，而業務的員工則認為顧客講的是對的，所以在一些排程及事情的重要性，很難有一個定論。
解綁才是解脫的方式，不做不必要的割捨。
Free
免費的商業模式中，有一大群人是可以持續享受免付費產品或服務。
而這些成本通常由一部份顧客或消費客層挹注。
樣式
免費產品或服務建立在多邊平台
- 廣告基礎
基本服務免費，進階服務收費
- 免費增值
餌與鉤子（Bait & Hook）
- 免費或便宜產品吸引重複購買
Design
- 參考顧客觀點
- 視覺化
- 說故事
Strategry
商業模式評估 Canvas 與 SWOT
- 基礎設施評估
- 顧客界面評估
- 威脅評估
- 機會評估
藍海策略
成本與價值之間找到找到價值創新
Process
五個階段
- 動員
- 了解
- 設計
- 實行
- 管理
總結
這本書很務實且設計元素蘊含巧思，裡面提供多種表格檢視目前企業的狀況以及如何構思商業模式原型，也提供不少個案及可能疏忽的。
